AI Policy

ZÁSADY VYUŽÍVÁNÍ UMĚLÉ INTELIGENCE (AI Policy)

Standard transparentního, bezpečného a odpovědného využívání umělé inteligence při výkonu realitního zprostředkování.

Vydané realitním zprostředkovatelem:
Live Sea s.r.o., IČO: 21126607
Kaprova 42/14, Praha 1
Tel.: +420 601001652
E-mail: info@realityumore.com
ID datové schránky: bef483n

I. Úvod

Umělá inteligence představuje významný technologický nástroj, který nachází stále širší uplatnění také v oblasti realitních služeb. Umožňuje zefektivnit pracovní postupy, zlepšit komunikaci s klienty a zkvalitnit prezentaci nemovitostí.

Využívání AI však vyžaduje zvýšenou míru transparentnosti, odpovědnosti a ochrany důvěry. Klient má právo vědět, zda a jakým způsobem jsou nástroje AI používány.

Tyto zásady představují standard nad rámec zákonných povinností a vymezují pravidla bezpečného a odpovědného využívání AI v realitní praxi.

II. Princip lidské odpovědnosti

AI je podpůrný nástroj, nikoliv samostatný rozhodovatel. Veškeré výstupy vytvořené nebo upravené pomocí AI podléhají kontrole realitního zprostředkovatele, který za ně nese plnou odpovědnost.

odpovědnost – za informace a doporučení odpovídá vždy člověk,
lidské rozhodování – žádné významné rozhodnutí není činěno výhradně AI,
odborná kontrola – výstupy AI jsou vždy ověřeny,
transparentnost – AI nesmí uvádět klienta v omyl.

III. Rozsah využití AI

AI může být využívána jako podpůrný nástroj ke zvýšení efektivity, kvality služeb a komunikace.

AI může být využita zejména k:

přípravě textů nabídek a inzerce,
jazykovým a stylistickým úpravám dokumentů,
překladům,
tvorbě marketingových materiálů,
přípravě prezentací nemovitostí,
virtuálnímu stagingu,
vizualizacím budoucího stavu,
zpracování fotografií a videí,
návrhům obchodní komunikace,
analýze veřejně dostupných informací,
podpoře analýzy realitního trhu,
administrativní podpoře,
automatizaci opakovaných činností.

IV. Co AI nikdy nedělá

AI není využívána způsobem, který by mohl uvést klienta v omyl nebo zkreslit skutečný stav věci.

AI se nikdy nepoužívá k:

vytváření nepravdivých nebo zavádějících informací,
zakrývání vad nemovitostí,
tvorbě neoznačených AI fotografií či videí,
vydávání se za konkrétní osobu,
nahrazování odborného úsudku,
automatickému rozhodování o právech klientů.

AI není využívána k odstraňování vad na fotografiích ani k vytváření obsahu, který by mohl vzbudit mylný dojem o skutečném stavu nemovitosti.

V. Naše závazky vůči klientům

Realitní zprostředkovatel postupuje při využívání AI transparentně, odborně a v souladu s oprávněnými zájmy klientů.

pravdivost informací,
ochrana práv klientů,
respektování soukromí,
AI pouze jako podpůrný nástroj,
průběžné sledování technologického vývoje,
poskytování informací o využití AI, pokud je to vhodné.

VI. Bezpečnost komunikace

AI technologie umožňují vytvářet velmi věrohodné texty, hlasové záznamy či videa. Proto je kladen důraz na bezpečnost komunikace.

používání ověřených komunikačních kanálů,
nikdy neoznamovat změnu platebních údajů pouze elektronicky,
doporučení ověřit neobvyklé žádosti,
možnost ověření telefonicky nebo osobně,
sledování nových bezpečnostních rizik.

VII. Označování AI obsahu

Pokud je použit obsah vytvořený nebo významně upravený pomocí AI, který by mohl vzbudit dojem skutečnosti, je vždy označen.

Označují se například:

vizualizace budoucího stavu,
virtuální staging,
AI fotografie a videa,
AI hlasové výstupy,
automatizovaná komunikace,
další obsah, který by mohl uvést klienta v omyl.

VIII. Práva klienta

Klient má právo na transparentní a bezpečné využívání AI.

pravdivé a srozumitelné informace,
informaci o použití AI, pokud je to významné,
ověření důležitých informací,
upozornění na nepřesnosti,
vysvětlení vlivu AI na poskytovanou službu,
možnost vznést dotazy a připomínky.

IX. Závěrečná ustanovení

AI Policy může být průběžně aktualizována podle vývoje právních předpisů a technologií.

Zásady jsou trvale zveřejněny na webu realitního zprostředkovatele: www.realityumore.com

V Praze, dne 1.8.2026
Ing. Alice Roedl, Live Sea s.r.o.